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Avis

Ce que nos utilisateurs disent de notre S.A.V

Ca va faire presque un an que mon installation a été réalisée, j'ai contacté une fois le SAV. Celui-ci a pris en compte mon soucis aussitôt et après vérification, le problème venait d'une mauvaise manip. de ma part. Je suis très content du service et je recommande sincèrement.

L'utilise FHE depuis un ans pour mes panneaux solaire ,ils ont toujours répondus présent, très professionnel il font tout pour vous aider , très courtois . je les recommande.

Installation panneaux photovoltaïques et chauffe eau thermodynamique réalisée en 2018 avec pilotage par système FHE. Contact téléphonique et intervention à distance toujours adaptée et performante. Les intervenants sont compétents et pédagogues pour les explications fournies. Une entreprise sérieuse à qui l'on peut faire confiance. A recommander.

Le matériel fonctionne correctement, les informations remonte très bien vers les applications PC ou android. Une fois utilisé, indispensable pour contrôler sa consommation et production. Le SAV hot line, trés professionnel, compétent et courtois. Je recommande sans problème

Installation de l'installation très rapide ..Personnels très sympa et surtout très professionnel ..Très satissfait de leur travail dans mon habitation ..Le site internet est simple en ce qui concerne l'accès et à la compréhention des données...

Client depuis plusieurs mois, j'ai eu beaucoup de questions... Le SAV à toujours été réactif et disponible. Aucun problème matériel à déplorer.

Depuis l'installation de nos panneaux solaires en 2019 avec la gestion de la consommation avec FHE tout fonctionne très bien. le service après vente est parfait.

Excellent accompagnement téléphonique pour résolution difficultés configuration 'Pilot' WiFi PV. En 2020, re-configuration même appareil par préposé sur place (30600), sans problème. En revanche et en contraste à celui de FHE, pr info, mauvais SAV - essentiellement retards répétés et inexpliqués - de la part de l'installateur (A+ Energies) depuis juin *2017* (installation), malgré très bonne expérience avec leur équipe lors de celle-ci. Je fournirai détails et justif. le cas échéant. En tant que votre partenaire, ils devraient être rappelés à l'ordre, dans l'intérêt comun.

des gens tres a l'ecoute et tres reactifs.le FHE est super mais tres rarement se coupe apres des coupures internet prolongées.félicitations pour ce concept

L'assistance FHE à l'utilisateur est particulièrement rapide et performante. Non seulement elle résout les problèmes techniques, mais elle répond aussi à toutes les questions.

Tous les appels ont été immédiatement résolus car le personnel est calme attentionné et surtout compétant. Merci

L’attente peut parfois être un peu longue mais une fois en ligne avec les techniciens, ils vont au bout du problème sans ménager leur temps. Disponibilité efficacité et patience semble bien être leurs maître-mots

Janvier 2022 tjrs le même avis Impeccable. Restez efficaces! Bravoooo a vous Depuis un an nous nous servons de La domotique FHE avec nos panneaux solaires. Ravie! Si j’ai dû appelé le SAV cela tjrs été efficacité rapidité et solutions. Explications claires. Et si besoin d’aides pour configurer ils ont été présents. Merci à toute l’équipe continuer comme ça ne changer rien.

Je rencontrais un petit souci avec ma domotique. J'ai appelé le SAV, et je suis tombé sur un interlocuteur super sympa, trés professionnel et surtout compétent. Merci.